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1. Mecanismos de contacto

Mecanismos de contacto

2. Información de interés
3. Estructura Orgánica

01. Organigrama

02. Misión y Visión

03. Manual específico de funciones y competencias laborales

04. Modelo de Operación por Procesos

05. Escala Salarial

06. Directorio de información de servidores públicos, empleados y contratistas

07. Directorio de Entidades 

08. Directorio de Agremiaciones, Asociaciones y Otros Grupos de Interés

09. Acuerdos de Gestión

4. Normativa

01. Constitución

02. Leyes

03. Decretos

04. Resoluciones

05. Normogramas

06. Estatutos

07. Comité Institucional de Gestión y Desempeño

5. Publicaciones

Modelo de Operación por Procesos. Click AQUI

Manuales, Códigos, Planes, Políticas.  Click AQUI

6. Presupuesto

Presupuesto General
Ejecución Presupuestal Histórica
Estados Financieros

7. Planeación institucional
 
  1. Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales
  2. Manual Operativo PDA - EDAT S.A. E.S.P. OFICIAL
  3. Manual de contratación
  4. Manual de Supervisión e Interventoría
  5. Manual de Políticas Contables
CODIGOS - estatutos:
  1. Código de Buen Gobierno
  2. Codigo de Integridad
  3. Código de Ética del Auditor Interno
  4. Estatuto de Auditoría Interna
Planes ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES (decreto 612 de 2018): 
  1. Plan Institucional de Archivos - PINAR 
  2. Plan Anual de Adquisiciones
  3. Plan Anual de Vacantes y Previsión de Empleos
  4. Plan Estratégico de Gestion Humana
  5. Plan Institucional de Capacitación
  6. Plan de Incentivos Institucionales
  7. Plan de Trabajo Anual en Seguridad y Salud en el Trabajo
  8. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano - Programa de Transparencia y Ética Pública
  9. Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ­ PETI
  10. Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información
  11. Plan de Seguridad y Privacidad de la Información 
otros Planes: 
  1. Plataforma Estratégica Institucional
  2. Plan Anual Estratégico de Inversiones
  3. Plan General Estratégico de Inversiones 
  4. Plan de Aseguramiento de la Prestación de Servicios Públicos
  5. Plan Ambiental PDA
  6. Plan de Gestión del Riesgo Sectorial PDA
  7. Plan Institucional de Gestión de Residuos Sólidos PGIRS 
  8. Plan de Prevención, Preparación y Respuesta ante Emergencias
  9. Plan de Continuidad de la Información 
  10. Matriz de Comunicaciones
Políticas:
  1. Política Integral del Sistema
  2. Política de Administración del Riesgo
  3. Política Gestión Ambiental
  4. Política Tratamiento Datos Personales
  5. Política Gestión Documental
  6. Política Prevención Daño Antijurídico
  7. Políticas de Gestión Humana y SST 
  8. Política de Teletrabajo
  9. Política Conflictos de Interés 
  10. Política de Gestión del Conocimiento y la Innovación
Informe Empalme:
  1. Informe Empalme 2020 - 2022
  2. Informe de Empalme 2020-2023
8. Informes

Evidencias MIPG

9. Control
10. Contratación
11. Trámites y servicios

Pasos Para Presentar un Proyecto 
Portafolio de Servicios 
Listado de Trámites y Servicios de la Entidad

 

 

12. Instrumentos de gestión
  1. Información Mínima Requerida a Publicar Articulos 9, 10 y 11 de la Ley 1712 de 2014
  2. Registro de Activos de información
  3. Índice de Información Clasificada y Reservada  
  4. Esquema de Publicación de Información
  5. Programa de Gestión Documental
  6. Tablas de Retención y Valoración Documental
  7. Costos de Reproducción
  8. Mecanismos para presentar Quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
  9. Formulario para recepción de Peticiones Quejas, Reclamos,Sugerencias y Denuncias
  10. Informe Unificado de PQRSD y Percepción de los Grupos de Valor
  11. Acuerdos de Gestión
13. Encuestas de percepción

Glosario

Nivel de Satisfacción

Visto: 692

Medida relacionada con el grado de expectativa de los grupos de valor, en el desarrollo de las actividades, procesos o prestación de servicios en cuanto a su calidad y pertinencia.

Niveles de madurez

Visto: 741

Grupos de características comunes que definen el estado o el grado de avance o desarrollo de algún proceso, modelo o sistema.