Desde el Plan de Gestión Social, a través de su equipo de trabajo se llevó a cabo la capacitación “Fortalecimiento a las bases jurídicas en cuanto a la recepción de PQRS y atención al usuario".

Es una capacitación dirigida a funcionarios de los entes de control municipales y Empresas de Servicios Públicos, en donde se desarrollaron los temas como: Plan Departamental de Agua, Plan de Gestión Social, Fortalecimiento recepción Precguntas Quejas Reclamos y Solicitudes PQRS, seguimiento cargue en plataforma SUIT y la presentación de formatos de recepción de PQRS.